سوالات متداول

Home » سوالات متداول

آیا شما تحویل ارز با دستگاه کارتخوان انجام میدهید؟

بله. همه روزه بین ساعت ۱۰ صبح تا ۳ عصر این سرویس در دفتر صرافی قابل ارائه می باشد. جهت استفاده از این سرویس لطفا توجه داشته باشید که حداکثر مبلغ قابل قبول برای این سرویس ۵۰ میلیون تومان برای هر کارت می باشد و چنانچه بخواهید در روزهای آینده نیز از این سرویس استفاده نمایید باید حداقل ۲۴ ساعت بین تراکنش های شما فاصله زمانی ایجاد شده باشد.بله. همه روزه بین ساعت ۱۰ صبح تا ۳ عصر این سرویس در دفتر صرافی قابل ارائه می باشد. جهت استفاده از این سرویس لطفا توجه داشته باشید که حداکثر مبلغ قابل قبول برای این سرویس ۵۰ میلیون تومان برای هر کارت می باشد و چنانچه بخواهید در روزهای آینده نیز از این سرویس استفاده نمایید باید حداقل ۲۴ ساعت بین تراکنش های شما فاصله زمانی ایجاد شده باشد.

آیا شما میتوانید مبلغ های بیش از ۵۰ میلیون تومان را نیز منتقل کنید؟

بله این امکان وجود دارد. برای کسب اطلاعات بیشتر و توضیحات تخصصی لطفا با دفتر صرافی تماس حاصل نمایید.

آیا میتوانم وجه نقد را در کانادا به شما تحویل داده و معادل آن را در حساب بانکی خود در ایران تحویل بگیرم؟

بله این امکان همه روزه وجود دارد. ما براساس قانون کانادا موظف هستیم مدارک شناسایی شما را کنترل نموده و سپس نسبت به ارسال وجه اقدام نماییم.

مدارک شناسایی قابل قبول برای ارسال وجه چه مواردی می باشد؟

مدارک قابل قبول برای هر نوع خدمات ارزی قابل ارائه در این صرافی شامل پاسپورت معتبر(ایرانی ، کانادایی یا هر پاسپورت معتبر دیگر)، گواهینامه رانندگی یا کارت شناسی معتبر کانادایی می باشد.

مدت زمان مورد نیاز جهت واریز شدن وجه حواله شده به حساب بانکی من در ایران چقدر می باشد؟

این زمان با توجه به مبلغ و نوع خدمات ارزی درخواست شده توسط شما متفاوت بوده ولی بطور کلی حداقل به ۲ تا ۳ روز کاری زمان نیاز خواهد داشت. حواله هایی که روزهای پنج شنبه یا جمعه درخواست شده باشند ممکن است به زمان بیشتری نیاز داشته باشند.

مدت زمان مورد نیاز جهت واریز شدن وجه حواله شده به حساب بانکی من در کانادا چقدر می باشد؟

این فرآیند به نوع سرویس مورد نظر شما بستگی داشته و بطور متوسط  بین ۳ تا ۷ روز کاری به طول خواهد انجامید.  در صورت تداخل با تعطیلات آخر هفته یا سایر مناسبتهایی که بانک های کانادایی در آن تعطیل می باشند این فرآیند ممکن است بیشتر به طول بینجامد.

آیا شما میتوانید وجهی را در ایران از من دریافت نموده و به حساب بانکی من در کانادا واریز کنید؟

بله، برای این امر گزینه های مختلفی وجود دارد ولی بطور کلی کاملا امکانپذیر می باشد. برای کسب اطلاعات بیشتر میتوانید با دفتر این صرافی تماس حاصل نمایید.

آیا شما وجه بصورت ایمیل ترانسفر نیز برای حواله به ایران قبول میکنید؟

بله. با هماهنگی قبلی و کنترل نمودن مدارک شناسایی شما این امر قابل انجام می باشد.

آیا میتوانم در ایران وجهی به حساب شما واریز نموده و در کانادا معادل آن را به صورت ایمیل ترانسفر دریافت کنم؟

بله. با هماهنگی قبلی و کنترل مدارک شناسایی شما این امر امکانپذیر می باشد.

چرا نیاز به ارائه مدارک شناسایی وجود دارد؟

صرافی تجارت براساس قوانین نقل و انتقالات مالی کانادا فعالیت می نماید. در این راستا ملزم هستیم قبل از هرگونه خدمات مالی از هویت شما مطلع بوده و نسخه ای از مدارک شناسایی شما را در اختیار داشته باشیم.

چه زمانی برای انتقال وجه یا خرید ارز مناسب است؟

نوسانات بازار ارز تابع پارامترهای مختلفی است که پیش بینی آنرا عملا غیر ممکن می نماید. تصمیم گیری در مورد خریدن یا نخریدن ارز صرفا بر اساس نظر شخصی شما می باشد.

برای تبدیل ارزهای مختلف بهتر است به بانک مراجعه کنم یا به صرافی؟

نرخهای تبدیل اعلام شده در بانکها و موسسات صرافی (در کانادا و بسیاری دیگر از کشور) بسیار نزدیک به هم می باشد. بهترین راه برای تصمیم گیری این است که بطور همزمان با بانک و صرافی مورد نظرتان تماس گرفته و نرخ تبدیل را از آنها جویا شوید و سپس با موسسه ای که نرخ بهتری برای خدمات ارزی مورد نظر شما پیشنهاد نموده است اقدام به تبدیل نمایید.

آیا در صورت نوسان غیر منتظره نرخ ارز میزان حواله من کاهش یا افزایش خواهد یافت؟

خیر، خدمات ارزی مورد نیاز شما براساس نرخ لحظه ای ارز محاسبه و توافق شده و پس از آن بالا رفتن یا پایین آمدن نرخ ارز تغییری در میزان وجه دریافتی شما نخواهد داشت.

برای واریز وجه به حساب من در بانکهای کانادا به چه اطلاعاتی نیاز می باشد؟

نام بانک، کدهای سه گانه مشخصات حساب بانکی و اطلاعات دارنده حساب (چنانچه فردی به غیر از شما می باشد) مورد نیاز می باشد.

آیا شما برای انجام خدمات ارزی کارمزد دریافت میکنید؟

بله، مبلغ کارمزد بستگی به نوع و مبلغ خدمات ارزی درخواست شده داشته و بعضا متغیر می باشد. ما قبل از انجام هر نوع انتقال وجه مبلغ کارمزد آن را به شما اعلام نموده و در مورد آن با شما توافق خواهیم نمود.

آیا شما خدمات پرداخت هزینه های ثبت نام در دانشگاه یا سایر مدارس را ارائه میکنید؟

بله، در صورت درخواست شما و اعلام نمودن شماره حسابهای مورد نیاز،  میتوانیم کلیه عملیات  مربوط به پرداخت هزینه های ثبت نام ، شهریه ترمهای تحصیلی ، خوابگاه ، قسط های بانکی و مانند آن را انجام داده و رسید آنرا برای شما ارسال نماییم.